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客服培训

Q : 昊天激光为客户提供哪些形式的培训?
    现场培训、远程指导、邮寄函件等。

 

Q : 昊天激光为客户培训哪些内容?
    客户培训是市场服务体系的重要环节,除了前期和客户充分的技术交流,昊天激光通常会在客户验收时对其进行完整的技术培训,培训内容主要有:
    1.讲解设备的主要性能、结构原理;
    2.讲解激光的安全防护知识、注意事项;
    3.培训开关机顺序,日常维护以及简单故障的排除;
    4.常规光学部件,易损件的更换方法,注意事项;
    5.培训打标软件和各种相关绘图软件的使用以及加工工艺参数和方法。

 

Q : 培训地点在哪里?
 
  1.客户来公司接受培训;
    2.培训工程师去客户所在地进行培训。

 

Q : 培训是有偿培训还是免费培训?
    产品交付期为免费培训,产品使用期按实际需求收费。

 

Q : 培训是定期举办 ,还是需要客户主动申请?
    需要客户提出需求,我司根据客户情况给予一对一的专业培训。

 

Q : 客户享受我司培训的服务周期是多长?
    客户可以终身享受培训服务。

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